Agente de Atendimento ao Cooperado – Mirassol

Sobre a vaga

O Agente de Atendimento será responsável por atender cooperados, auxiliando-os nos processos da agência e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da cooperativa. O profissional atuará diretamente no ponto de atendimento, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.

Principais responsabilidades

• Atender cooperados, oferecendo suporte e informações sobre produtos e serviços.
• Cumprir objetivos e prazos definidos, assumindo responsabilidade por suas ações.
• Identificar oportunidades de melhoria, analisando riscos e viabilidade com a liderança.
• Controlar documentação de arquivos e apoiar atividades do ponto de atendimento.
• Entender necessidades dos cooperados e resolver problemas com rapidez.
• Estabelecer relacionamento comercial diferenciado, agregando valor ao negócio.

Perfil desejado

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e dinamismo na resolução de demandas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e assumir responsabilidades.

Competências requeridas

• Conhecimento básico de processos bancários ou cooperativos.
• Habilidade com ferramentas de documentação e controle de arquivos.