Agente de Atendimento I – Vaga afirmativa para PCD
Bosch · Joinville
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Na Bosch, buscamos um Agente de Atendimento I para atuar presencialmente em Joinville, contribuindo para uma experiência positiva dos clientes. A vaga é afirmativa para pessoas com deficiência (PCD) e exige disponibilidade para escala 6x1.
Principais responsabilidades
- Receber, registrar e tratar ligações, e‑mails ou mensagens de clientes;
- Identificar a necessidade do cliente e oferecer a solução adequada dentro do SLA;
- Escalar o atendimento para outras áreas quando necessário, garantindo a continuidade do processo;
- Atualizar corretamente os sistemas internos com os dados do atendimento;
- Manter postura profissional e alinhada aos padrões de qualidade da empresa.
Perfil desejado
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento de call center (desejável);
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;
- Postura profissional alinhada aos padrões de qualidade da Bosch.
Competências requeridas
- Conhecimento em Pacote Office;
- Inglês básico ou intermediário;
- Capacidade de inserir dados em sistemas operacionais.
O que oferecemos
- Subsídio para medicamentos, participação nos lucros e resultados (PLR), plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;
- Seguro de vida, licenças maternidade e paternidade estendidas, vale‑refeição e vale‑transporte;
- Benefícios de fim de ano, brinquedo para filhos menores de 12 anos, material escolar e política de subsídios para cursos, pós‑graduação, MBA, especializações e idiomas;
- Treinamentos e capacitações através da universidade corporativa, premiação por tempo de casa e participação em ações de voluntariado.
Questions fréquentes
Motivo do reporte
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Entrar
Publicado há 7 horas
Expira em 1 mês
3 visualizações · 0 candidaturas
Aumente suas chances
Envie seu CV: vamos sugerir as vagas que combinam com seu perfil.
A analisar o seu CV...
Bosch
Joinville
Related job offers
-
Treinador(a) de Atendimento via Chat (PJ – Remoto)
Team Icaro Joinville -
ASSISTENTE DE SUPORTE DE OPERAÇÕES DE EMERGÊNCIA (E-CALL) - PROJETO GLOBAL (34244)
Bosch -
Assistente de Atendimento ao Cliente Júnior
Bosch -
Assistente de Relacionamento com Cliente
MRV&CO Belo Horizonte -
Agente de Atendimento – Superintendência da Plataforma de Grandes Negócios
Sicoob Credicitrus Bebedouro