Agente de Atendimento – Superintendência da Plataforma de Grandes Negócios

Sobre a vaga

Buscamos um Agente de Atendimento para atuar na Superintendência da Plataforma de Grandes Negócios, responsável por atender cooperados, esclarecer dúvidas e apoiar processos internos, contribuindo para o alcance das metas da cooperativa.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento ao cooperado, auxiliando nos processos da agência.
• Oferecer e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços da cooperativa.
• Fornecer suporte para alcançar as metas estabelecidas para a Plataforma de Grandes Negócios (PA).
• Cumprir objetivos dentro dos prazos definidos, assumindo responsabilidade pelas ações.
• Identificar oportunidades de melhoria, analisando riscos e viabilidade com a liderança.
• Controlar documentação de arquivos e apoiar demais atividades do PA.
• Analisar necessidades e expectativas dos cooperados, resolvendo problemas com dinamismo e rapidez.
• Estabelecer relacionamento comercial diferenciado, agregando valor ao negócio.

Perfil desejado

• Proatividade e dinamismo na resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar com prazos e metas.
• Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos cooperados.
• Orientação para identificar melhorias e agregar valor ao negócio.

Competências requeridas