Analista de Suporte Técnico Júnior (TI)

Over de functie

De Junior Analist Technische Ondersteuning (TI) werkt residentieel bij de klant en is verantwoordelijk voor het bieden van technisch support aan eindgebruikers en het onderhouden van de IT-omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden op niveau N1 en N2.
• Configureren en onderhouden van Microsoft 365 en Entra ID.
• Beheren van netwerk‑infrastructuur en IT‑activa.
• Inventaris bijhouden van hardware en software.
• Backup‑ en herstelprocessen uitvoeren.
• Beveiligingsalerts monitoren en afhandelen.
• Toegangsrechten in SharePoint beheren.
• Bijdragen aan de stabiliteit en veiligheid van de IT‑omgeving.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Netwerk‑ en Computertechniek of vergelijkbaar.
• Ervaring met N1‑ en N2‑support.
• Proactieve, verantwoordelijke en communicatief vaardige houding.
• Probleemoplossend vermogen en veerkracht.

Vereiste vaardigheden

• Windows 11 Pro
• Active Directory
• Microsoft 365 Business Premium (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams)
• Firewall
• VOIP‑telefonie
• Azure Entra ID (pré)
• Netwerkbeheer
• Backup‑ en herstelprocessen