Coordenador(a) de Operações em Hotelaria

Sobre a vaga

Estamos em fase de expansão e buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar a operação de massagem em nossa rede de hotéis parceiros. O foco é garantir a excelência operacional, a padronização dos processos e a integração eficiente entre Action 360, Relax 360, hotéis e equipes de massoterapeutas.

Principais responsabilidades

• Coordenar a operação de massagem nos hotéis parceiros;
• Acompanhar implantações e garantir o cumprimento dos cronogramas;
• Atuar como ponto de integração entre Action 360, Relax 360, hotéis parceiros e massoterapeutas;
• Garantir o cumprimento dos processos, padrões operacionais e SLAs estabelecidos;
• Monitorar indicadores e propor melhorias contínuas na operação;
• Identificar riscos, antecipar necessidades e atuar na resolução de ocorrências;
• Apoiar a expansão da operação, assegurando qualidade, organização e padronização em todas as unidades.

Perfil desejado

• Experiência em coordenação operacional ou gestão de operações;
• Capacidade de organizar múltiplas demandas e definir prioridades;
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
• Perfil analítico, organizado e orientado a processos;
• Facilidade para atuar com diferentes parceiros e equipes;
• Senso de urgência, autonomia e capacidade para tomada de decisão.

Competências requeridas

• Formação superior em Administração, Hotelaria, Processos Gerenciais, Gestão Hospitalar, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência em operações de hotelaria, franquias, facilities, clínicas, saúde ou bem‑estar será diferencial.

O que oferecemos

• Contratação no modelo Pessoa Jurídica (PJ);
• Remuneração de até R$ 5.000,00, conforme experiência;
• Reembolso integral de despesas em visitas operacionais;
• Ajuda de custo para atividades de campo;
• Notebook corporativo, quando necessário;
• Celular corporativo.