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وصف الوظيفة
Amazon Logística do Brasil, acteur majeur de la chaîne d'approvisionnement mondiale, recherche un(e) Leader d'Équipe passionné(e) pour rejoindre sa station de livraison à São Bernardo do Campo (SP). Vous intégrerez une équipe dynamique qui transforme chaque jour la façon dont les colis sont acheminés vers les clients, en relevant des défis logistiques complexes et en contribuant à l'excellence opérationnelle d'Amazon.
En tant que Leader d'Équipe, vous serez le garant de la performance globale de votre zone d’activité, en assurant la sécurité, la qualité, l’expérience client et la productivité. Vous piloterez une équipe de 30 à 50 associés, en veillant à ce que les objectifs de productivité soient atteints tout en maintenant les standards les plus élevés en matière de santé et de sécurité. Vous collaborerez étroitement avec les autres leaders opérationnels pour équilibrer les effectifs, optimiser les flux de travail et garantir la disponibilité des produits pour les clients.
Vos principales responsabilités incluent :
- Élaborer, suivre et ajuster les plans de travail quotidiens afin de répondre aux exigences de volume et de ponctualité.
- Définir les indicateurs de productivité et mettre en place des actions correctives lorsque les performances s'écartent des objectifs.
- Promouvoir une culture de sécurité en soutenant les programmes de santé et de prévention, en réalisant des audits réguliers et en formant les équipes aux meilleures pratiques.
- Garantir la qualité du service en surveillant les indicateurs de satisfaction client, en résolvant les incidents et en assurant la conformité aux procédures Amazon.
- Animer des réunions d’équipe, fournir un coaching individuel, développer les compétences des associés et favoriser la rétention des talents.
- Identifier, piloter et mesurer les projets d’amélioration continue en s’appuyant sur les méthodologies Lean, Six Sigma ou Kaizen, afin de réduire les gaspillages et d’optimiser les processus.
- Analyser les données opérationnelles (KPIs, tableaux de bord) pour prendre des décisions éclairées et communiquer les résultats aux parties prenantes.
Ce poste requiert une forte capacité de leadership, une excellente communication et une aptitude à travailler sous pression tout en maintenant un environnement de travail sûr et motivant. Vous serez le moteur qui inspire votre équipe à atteindre l’excellence opérationnelle, tout en incarnant les valeurs d’Amazon : obsession du client, inventivité, responsabilité et excellence.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement de carrière à l’échelle internationale, ainsi que des avantages compétitifs (assurance santé, programme de formation continue, primes de performance, etc.). Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la mission d’Amazon de devenir l’entreprise la plus centrée sur le client au monde, postulez dès maintenant.
