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وصف الوظيفة
Rejoignez Win Carreira, acteur dynamique du secteur IT à Passo Fundo, et participez activement à la garantie de la continuité et de la performance des systèmes d’information de nos clients. En tant que Technicien Support Informatique, vous serez le premier interlocuteur technique, chargé de diagnostiquer, de réparer et d’optimiser l’ensemble du parc informatique (ordinateurs de bureau, notebooks et serveurs). Vous assurerez la maintenance corrective et préventive, tout en veillant à la mise à jour régulière des serveurs et des solutions antivirus afin de protéger les environnements contre les menaces émergentes.
Vos missions principales incluent :
- Analyse et résolution des incidents matériels et logiciels signalés par les utilisateurs ;
- Installation, configuration, mise à jour et désinstallation des logiciels et systèmes d’exploitation (Windows, Office, etc.) ;
- Gestion et optimisation de l’infrastructure réseau (câblage, commutateurs, points d’accès) ;
- Support technique de niveau 1 et 2, incluant la prise en charge à distance et sur site ;
- Documentation des procédures, des incidents et des solutions apportées dans notre base de connaissances ;
- Participation aux projets d’amélioration continue, notamment la migration de systèmes et le déploiement de nouvelles solutions IT.
Profil recherché : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en tant que technicien support ou informaticien, avec une bonne maîtrise des environnements Windows et du pack Office. Vous avez des compétences solides en infrastructure réseau (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS) et êtes à l’aise avec la maintenance matérielle de postes de travail, notebooks et serveurs. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité à travailler en équipe et votre réactivité face aux urgences. Une certification (CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified Professional) constitue un atout supplémentaire.
Ce que nous offrons : Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un environnement de travail stimulant, des possibilités d’évolution technique et managériale, ainsi qu’un package de formation continue pour rester à la pointe des technologies. Vous intégrerez une équipe collaborative où l’innovation et la qualité de service sont au cœur des priorités.
Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies, que vous aimez résoudre des problèmes complexes et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, postulez dès maintenant et contribuez au succès de Win Carreira.
