Técnico(a) de Informática – Loja Ribeirão Preto

Sobre a vaga

Faça parte do Grupo Tenda Atacado, empresa com mais de 20 anos de história e 45 lojas, atuando como Técnico(a) de Informática na loja de Ribeirão Preto. Você será responsável por garantir o funcionamento dos recursos de TI, oferecendo suporte aos usuários e mantendo os equipamentos em operação.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao usuário via chamados, resolvendo problemas de impressoras, internet, rede, sistemas, smartphones, computadores e coletores de dados.
• Acompanhar terceiros, manter checklist diário e monitorar tarefas automatizadas em interação com a equipe e o Nível 2.
• Instalar sistemas operacionais e aplicativos de software.
• Configurar e ativar sistemas de venda (PDV), oferecendo suporte direto, esclarecendo dúvidas e realizando treinamentos quando necessário.
• Monitorar terminais, elaborar relatórios de ligações, acompanhar o fechamento de impressões e participar do inventário anual de máquinas e equipamentos.

Perfil desejado

• Formação em Técnico de Informática ou Redes.
• Desejável ensino superior cursando ou concluído em áreas correlatas (Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Redes, Sistemas da Informação, Gestão em TI, etc.).
• Experiência com instalação de sistemas operacionais, aplicativos de software e configuração de impressoras.
• Conhecimento em instalação, configuração e ativação de sistemas de venda (PDV).
• Habilidade em suporte direto aos usuários, treinamento e esclarecimento de dúvidas.
• Capacidade de monitoramento de terminais e realização de inventários.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Competências requeridas

• Sistemas operacionais (Windows, Linux etc.)
• Instalação de aplicativos de software
• Configuração de impressoras
• Configuração e ativação de sistemas de venda (PDV)
• Redes e conectividade
• Suporte a usuários
• Monitoramento de terminais
• Inventário de equipamentos

O que oferecemos

• Ambiente inclusivo e diverso, aberto a todas as pessoas.
• Foco nas pessoas, com escuta ativa e programas de desenvolvimento.
• Propósito de transformar a experiência dos clientes.
• Ambiente colaborativo onde ideias são valorizadas e o crescimento é incentivado.
• Clima de trabalho leve, divertido e acolhedor.