Agent Opérationnel Sécurité – Contrôle d'Accès (CDI)

Le Grupo Haganá, acteur majeur du secteur de la sécurité et de la gestion d’accès au Brésil, recherche un Agent Opérationnel Sécurité pour renforcer son équipe de São Paulo. Vous intégrerez le service de contrôle d’accès, garantissant la fluidité et la sécurité des flux de personnes dans nos sites. **Missions principales** - Gérer le système de contrôle d’accès : libérer les accès, vérifier les autorisations et assurer le bon fonctionnement des bornes et lecteurs. - Accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions et fournir des orientations précises afin d’assurer une expérience client optimale. - Effectuer les inscriptions et les mises à jour des badges d’entrée et de sortie, en respectant les procédures de sécurité et les exigences légales. - Traiter les incidents liés aux accès (pannes, tentatives d’intrusion, oublis de badge) et proposer des solutions rapides. - Collaborer avec les équipes IT et les responsables de la sécurité pour améliorer les processus et les outils de gestion des accès. - Rédiger des rapports d’activité quotidiens et participer aux réunions de suivi de la performance du service. **Profil recherché** - Minimum 1 an d’expérience dans un poste de service au public ou d’accueil, idéalement dans le domaine de la sécurité ou de la gestion d’accès. - Maîtrise des outils informatiques de niveau basique à intermédiaire (Pack Office, systèmes de gestion de badges, logiciels de ticketing). - Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à communiquer clairement en français et en portugais. - Rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de précision. - Esprit d’équipe, autonomie et volonté d’apprendre les nouvelles technologies de sécurité. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération compétitive. - Un environnement de travail dynamique au cœur de São Paulo, avec des possibilités d’évolution vers des postes de supervision ou de spécialisation technique. - Des formations continues sur les systèmes de sécurité, la gestion des accès et le service client. - Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être). - Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la sécurité et le respect des collaborateurs. Rejoignez le Grupo Haganá et participez activement à la sécurisation des espaces tout en offrant un service d’accueil de qualité. Nous attendons votre candidature avec impatience !