Agente de Atendimento
Sicoob Credicitrus · Fernandópolis
Description du poste
Sobre a vaga
O Agente de Atendimento será responsável por atender cooperados, auxiliando-os nos processos da agência, oferecendo informações sobre produtos e serviços da cooperativa e contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.
Principais responsabilidades
- Atender cooperados, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
- Cumprir objetivos e prazos definidos, assumindo responsabilidade pelas ações.
- Identificar oportunidades de melhoria, analisando riscos e viabilidade com a liderança.
- Controlar documentação de arquivos e apoiar demais atividades do posto de atendimento.
- Analisar necessidades dos cooperados e resolver problemas com dinamismo e rapidez.
- Estabelecer relacionamento comercial diferenciado, agregando valor ao negócio.
Perfil desejado
- Responsabilidade sobre suas ações e desdobramentos.
- Proatividade e dinamismo na resolução de problemas.
- Capacidade de analisar riscos e identificar melhorias.
Competências requeridas
- Conhecimento dos produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
- Habilidade de controle e organização de documentação.
- Facilidade de comunicação para relacionamento comercial.
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