Agente de Atendimento

Sobre a vaga

O Agente de Atendimento será responsável por atender cooperados, auxiliando-os nos processos da agência, oferecendo informações sobre produtos e serviços da cooperativa e contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.

Principais responsabilidades

• Atender cooperados, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
• Cumprir objetivos e prazos definidos, assumindo responsabilidade pelas ações.
• Identificar oportunidades de melhoria, analisando riscos e viabilidade com a liderança.
• Controlar documentação de arquivos e apoiar demais atividades do posto de atendimento.
• Analisar necessidades dos cooperados e resolver problemas com dinamismo e rapidez.
• Estabelecer relacionamento comercial diferenciado, agregando valor ao negócio.

Perfil desejado

• Responsabilidade sobre suas ações e desdobramentos.
• Proatividade e dinamismo na resolução de problemas.
• Capacidade de analisar riscos e identificar melhorias.

Competências requeridas

• Conhecimento dos produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
• Habilidade de controle e organização de documentação.
• Facilidade de comunicação para relacionamento comercial.