Agente de Registro

Over de functie

Als Agente de Registro ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die digitale certificaten nodig hebben. Je werkt zowel op locatie bij klanten als via videoconferentie om aanvragen te verwerken en te vernieuwen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van persoonlijke en externe klantbezoeken voor het uitgeven en verlengen van digitale certificaten.
• Controleren van klantgegevens en documenten, inclusief biometrische gegevens (foto, handtekening, vingerafdruk).
• Bedienen van certificeringssystemen, CRM‑software en andere klantcontacttools.
• Klanten adviseren over benodigde documentatie, processen en het gebruik van digitale certificaten.
• Plannen, opvolgen en ondersteunen van klantafspraken en het beantwoorden van vragen om een hoge servicekwaliteit te waarborgen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Ervaring met klantcontact en servicegericht werken.
• Basiskennis van internet en kantoortoepassingen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Proactieve, georganiseerde en commerciële instelling.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met CRM‑systemen.
• Bekendheid met het Microsoft Office‑pakket.

Wat wij bieden

• Fulltime dienstverband (CLT) met een salaris van R$ 2.002,60 plus variabele bonussen.
• Werkdagen van maandag tot en met vrijdag, 08:30‑17:30.
• Vale‑transport en een maaltijdvergoeding van R$ 32,00 per dag.
• Een dynamische werkomgeving in Pinheiros, São Paulo.