Agente de Relacionamento – Ameplan Sac

Sobre a vaga

O cliente busca um Agente de Relacionamento para atuar no atendimento da Ameplan Sac, garantindo um contato ágil, cordial e alinhado ao tom de voz da marca.

Principais responsabilidades

• Atender o cliente prontamente, sanando dúvidas, solicitações, reclamações e elogios.
• Identificar a solicitação do cliente, agendar consultas e enviar boletos.
• Registrar em sistema a descrição completa do atendimento e os dados conforme procedimento.
• Certificar-se de que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento.
• Atender casos críticos quando necessário.

Perfil desejado

• Manter o tom de voz da marca (suave e acolhedor) durante o atendimento.

Competências requeridas