Agente de Relacionamento – Ameplan Sac
Vox
Job description
Sobre a vaga
O cliente busca um Agente de Relacionamento para atuar no atendimento da Ameplan Sac, garantindo um contato ágil, cordial e alinhado ao tom de voz da marca.
Principais responsabilidades
- Atender o cliente prontamente, sanando dúvidas, solicitações, reclamações e elogios.
- Identificar a solicitação do cliente, agendar consultas e enviar boletos.
- Registrar em sistema a descrição completa do atendimento e os dados conforme procedimento.
- Certificar-se de que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento.
- Atender casos críticos quando necessário.
Perfil desejado
- Manter o tom de voz da marca (suave e acolhedor) durante o atendimento.
Competências requeridas
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