Agente de Relacionamento

Sobre a vaga

A Vox está em busca de um Agente de Relacionamento para atuar no atendimento ao cliente da Ameplan Sac, em Barueri (SP). O profissional será responsável por garantir um contato ágil, cordial e alinhado ao tom de voz suave e acolhedor da marca.

Principais responsabilidades

• Atender o cliente prontamente, sanando dúvidas, reclamações e elogios.
• Identificar a solicitação do cliente e realizar agendamentos, envio de boletos e demais procedimentos.
• Registrar em sistema a descrição completa do atendimento e os dados do cliente.
• Certificar que o cliente saiu satisfeito com a prestação do serviço.
• Seguir os procedimentos do projeto para registro de informações.
• Atender casos críticos quando necessário.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para jornada parcial no período da tarde.
• Sem experiência prévia – treinamento será fornecido.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de manter o tom de voz da marca, suave e acolhedor.

Competências requeridas

• Comunicação clara e empática.
• Organização e atenção aos detalhes ao registrar informações.
• Proatividade para resolver dúvidas e situações críticas.

O que oferecemos

• Vale-transporte.
• Vale-refeição.
• Vale-alimentação.
• Seguro de vida.
• Assistência odontológica.
• Assistência médica.