Analista de Cobrança

Sobre a vaga

A Loft busca um Analista de Cobrança para integrar seu time, cuja missão é recuperar valores mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. O trabalho envolve comunicação clara, empática e profissional, com soluções de pagamento viáveis, sempre dentro das normas legais e éticas da cobrança.

Principais responsabilidades

• Contactar clientes em situação de inadimplência por telefone, WhatsApp e outros canais
• Negociar acordos e condições de pagamento, respeitando as políticas internas
• Atingir metas individuais e contribuir para as metas do time
• Registrar e atualizar as informações das negociações nos sistemas internos
• Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação
• Mantener alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente

Perfil desejado

• Experiência anterior em cobrança e/ou negociação
• Ensino superior completo ou em curso (Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil orientado a metas e resultados
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco

Diferenciais

• Experiência no mercado imobiliário (cobrança de aluguel, seguro fiança, inadimplência locatícia, despejo)
• Familiaridade com ambiente ágil e cultura de startup
• Conhecimento do setor imobiliário/seguro

O que oferecemos

• Caju: benefícios de refeição e alimentação
• Assistência médica Sulamerica e seguro de vida
• Acesso a academias (WellHub) e plataforma de saúde mental (Wellz)
• Licença parental e plano de saúde pet com desconto
• Trabalho presencial