Analista de Operações Jr – Suporte Jurídico e Ouvidoria

Sobre a vaga

A SulAmérica busca Analista de Operações Jr para atuar no suporte técnico‑operacional das áreas Jurídico e Ouvidoria. O profissional será responsável por interpretar teses jurídicas e decisões judiciais, transformando-as em ações operacionais e cálculos precisos, garantindo o cumprimento de prazos e a mitigação de riscos.

Principais responsabilidades

• Realizar leitura e interpretação de ofícios, decisões judiciais e manifestações da Ouvidoria, identificando pontos críticos para a tese da companhia.
• Executar cálculos de evolução financeira ou atuarial de acordo com as decisões e diretrizes vigentes.
• Gerenciar fluxo de demandas em alto volume, priorizando urgências e cumprindo prazos judiciais (liminares, sentenças).
• Avaliar propostas de acordos ou ajustes operacionais, identificando riscos potenciais.
• Colaborar com as áreas de suporte (Jurídico e Ouvidoria) para garantir fluidez da informação e rápida resolução de conflitos.

Perfil desejado

• Formação completa ou em último ano de Direito, Matemática, Atuária ou áreas correlatas.
• Excelente capacidade de interpretação de texto e raciocínio lógico‑matemático.
• Boa gestão de tempo, foco, resiliência e agilidade na tomada de decisão em situações de urgência.
• Comunicação escrita e verbal clara.

Competências requeridas

• Domínio intermediário do Excel e do Pacote Office.
• Conhecimento desejável em seguros, saúde ou previdência.

O que oferecemos

• Regime CLT com efetivação.
• Modelo híbrido: 3 dias presenciais em Alameda Santos (São Paulo) e 2 dias home office.