Analista de Suporte em TI – Júnior

Sobre a vaga

Junte‑se à Rumo Brasil como Analista de Suporte em TI – Júnior e atue em um ambiente dinâmico, analítico e desafiador. Você será responsável por garantir o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia, apoiando usuários em duas localidades (Curitiba e Cascavel) em modelo híbrido.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico de Nível 1 e Nível 2 aos usuários.
• Realizar suporte a sistemas operacionais e à infraestrutura de redes.
• Instalar, configurar e manter softwares, hardwares e impressoras.
• Gerenciar acessos e permissões em sistemas internos.
• Apoiar o controle e a gestão do inventário de ativos de TI (equipamentos, softwares e licenças).
• Elaborar e atualizar manuais e procedimentos internos de tecnologia.

Perfil desejado

• Experiência prévia em suporte N1.
• Conhecimento em infraestrutura de TI e microinformática.
• Noções básicas de redes e segurança da informação.
• Habilidade na preparação, instalação e configuração de equipamentos.
• Domínio do Windows.
• Diferencial: conhecimento em Microsoft 365 Business (Entra ID, SharePoint, Intune, Exchange).

Competências requeridas

• Suporte técnico N1.
• Infraestrutura de TI.
• Microinformática.
• Redes (básico).
• Segurança da informação (básico).
• Windows.
• Microsoft 365 Business (Entra ID, SharePoint, Intune, Exchange).
• Instalação e configuração de hardware.
• Manutenção de impressoras.

O que oferecemos

• Vale‑Transporte sem desconto em folha.
• Vale‑Alimentação no cartão Caju.
• Auxílio‑saúde, auxílio‑cultura e auxílio‑educação.
• Frutas frescas nas sedes.
• Modelo híbrido com home office às quartas‑feiras.
• Semiflexibilidade de horário.
• Kit para recém‑mamães e papais.
• Convênio SESC, clube de vantagens e day‑off no aniversário.