Assistente de Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

A Clínica Especializada está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em Fortaleza. O profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, utilizando diversos canais de comunicação.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por Kommo, WhatsApp e telefone, esclarecendo dúvidas e prestando suporte.
• Registrar agendamentos no sistema interno Clinicorp e acompanhar a realização das consultas.
• Analisar demandas dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.
• Seguir scripts e políticas da empresa, mantendo padrão de qualidade no atendimento.
• Realizar follow‑up para coletar feedback e contribuir para a melhoria contínua.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela clínica.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções semelhantes.
• Disponibilidade para trabalho presencial em tempo integral.
• Residir ou ter disponibilidade para deslocamento a Fortaleza ou cidades vizinhas (Caucaia, Maracanaú, Eusébio, Maranguape).

Competências requeridas

• Domínio das ferramentas Kommo, WhatsApp e Clinicorp.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de análise de demandas e sugestão de melhorias.
• Organização e atenção aos detalhes no registro de informações.

O que oferecemos

• Salário de R$ 1.621.
• Comissões.
• Vale‑Transporte.
• Contrato efetivo (sem termo).