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Assistente de Atendimento ao Cliente – Transportadora (6x1 13:40 às 22:00)
Dux Logistics · Guarulhos
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Buscamos um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em uma transportadora, com jornada 6x1 das 13:40 às 22:00. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio de canais de chat e telefone.
Principais responsabilidades
- Responder dúvidas, solicitações e reclamações via sistemas de chat e contato telefônico.
- Acompanhar o status de pedidos, prazos de entrega e assegurar que o produto ou serviço chegue corretamente ao cliente.
- Atuar com autonomia para resolver atritos, negociar soluções e reverter experiências negativas.
- Manter contato frequente para garantir o engajamento do cliente e construir uma relação de confiança com a marca.
Perfil desejado
- Superior em curso – desejável.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
- Boas habilidades sociais e comunicação clara.
Competências requeridas
- Domínio de sistemas de chat e telefone.
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
- Organização e acompanhamento de prazos.
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Publicado há 4 meses
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