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Atendente – Atendimento ao Cliente
Logos Serviços · Fortaleza
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Atendente para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. O profissional atuará tanto presencialmente quanto por telefone e e‑mail, contribuindo para a satisfação dos clientes da empresa.
Principais responsabilidades
- Atender clientes presencialmente, por telefone ou e‑mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
- Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial.
- Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento.
- Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento.
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
Perfil desejado
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e iniciativa.
- Empatia para lidar com diferentes situações e perfis de clientes.
Competências requeridas
- Capacidade de registrar informações de forma precisa.
- Postura profissional e cortês.
- Organização e atenção aos detalhes.
Questions fréquentes
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Publicado há 2 meses
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