Atendente – Atendimento ao Cliente

Logos Serviços · Fortaleza

Job description

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Atendente para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. O profissional atuará tanto presencialmente quanto por telefone e e‑mail, contribuindo para a satisfação dos clientes da empresa.

Principais responsabilidades

Atender clientes presencialmente, por telefone ou e‑mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial.
Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento.
Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento.
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.

Perfil desejado

Boa comunicação verbal e escrita.
Proatividade e iniciativa.
Empatia para lidar com diferentes situações e perfis de clientes.

Competências requeridas

Capacidade de registrar informações de forma precisa.
Postura profissional e cortês.
Organização e atenção aos detalhes.

Questions fréquentes

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Published 2 months ago

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