Atendimento ao cliente em operação de e‑commerce – Teleperformance

Sobre a vaga

Teleperformance, uma das maiores empresas de atendimento do Brasil, busca profissionais para atuar em sua operação de e‑commerce, oferecendo suporte aos consumidores de uma plataforma de comércio eletrônico. A função exige boa comunicação, afinidade com tecnologia e vontade de aprender.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por telefone, chat e e‑mail;
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas e compras;
• Analisar solicitações e buscar soluções para as necessidades dos consumidores;
• Registrar e consultar informações nos sistemas da empresa;
• Contribuir para uma experiência de atendimento ágil, acolhedora e eficiente.

Perfil desejado

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público;
• Organização, comprometimento e vontade de aprender;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente.

Competências requeridas

• Informática básica;
• Operar telefone, chat e e‑mail.

O que oferecemos

• Vale‑refeição e vale‑alimentação;
• Assistência médica, com possibilidade de inclusão de dependentes;
• Seguro de vida e auxílio‑funeral;
• Auxílio‑creche;
• Vale‑combustível para profissionais que trabalham na madrugada;
• TotalPass e programa de idiomas;
• Convênios educacionais com descontos de até 50%;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Cartão Bullla com opções de adiantamento salarial e crédito consignado;
• Programa JUMP de desenvolvimento profissional;
• Plano de carreira e oportunidades de crescimento interno.