Operador de Telemarketing SAC – Moderação de Conteúdo

Sobre a vaga

Buscamos um profissional analítico e atento aos detalhes para atuar como Operador de Telemarketing SAC, garantindo a segurança e a melhor experiência dos usuários em nossa plataforma global de e‑commerce. Você será responsável por moderar anúncios e conteúdos, assegurando conformidade com políticas internas, legislação e diretrizes de privacidade.

Principais responsabilidades

• Revisar, analisar e moderar anúncios e conteúdos de acordo com as políticas internas, legislação vigente e SLAs.
• Tomar decisões rápidas e assertivas sobre a integridade de produtos e publicações, escalando casos críticos quando necessário.
• Garantir a conformidade com a LGPD, preservando a confidencialidade e a ética no tratamento de dados.
• Acompanhar o ritmo dinâmico do mercado de e‑commerce, contribuindo para os indicadores de qualidade e produtividade da equipe.

Perfil desejado

• Perfil analítico, proativo e conectado, com atenção a detalhes.
• Inglês intermediário (A2/B1) para compreensão de diretrizes globais.
• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência prévia em operações de e‑commerce ou serviços digitais com alta demanda e cumprimento de prazos.

Competências requeridas

• Domínio das políticas internas de moderação e da legislação aplicável.
• Conhecimento da LGPD e boas práticas de privacidade.
• Capacidade de tomada de decisão rápida e escalonamento de casos críticos.

O que oferecemos

• Acesso ao TotalPass para bem‑estar físico e mental.
• Auxílio Creche para filhos de até 5 anos.
• Plano de carreira estruturado com oportunidades reais de promoção interna.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) e remuneração variável atrelada ao desempenho.
• Vale Alimentação ou Vale Refeição flexível e convênios educacionais com descontos.
• Crédito consignado com taxas exclusivas.