Consultant(e) en Franchise – Développement et Accompagnement du Réseau

Maria Brasileira, leader national dans les services de nettoyage et de soins résidentiels, compte aujourd’hui plus de 520 unités franchisées réparties sur tout le territoire brésilien. Forts de 12 ans d’expérience et d’une culture d’entreprise reconnue, nous avons obtenu les certifications Great Place to Work (GPTW) et figurons parmi les « Lieux les plus incroyables où travailler » selon la FIA. Notre succès repose avant tout sur nos collaborateurs et sur le potentiel de chaque franchisé. Nous recherchons un(e) Consultant(e) en Franchise passionné(e) et orienté(e) résultats pour renforcer et développer notre réseau de franchises. **Missions principales** - Accompagner les franchisés dans la mise en œuvre des standards opérationnels de la marque, veiller à la conformité des pratiques et garantir la qualité de service. - Analyser les indicateurs de performance (KPIs) de chaque unité, identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’action ciblés (optimisation des coûts, amélioration du chiffre d’affaires, gestion des stocks, etc.). - Apporter un soutien stratégique en gestion financière : suivi des budgets, contrôle de la rentabilité, élaboration de prévisions et recommandations d’ajustement. - Conseiller les franchisés sur les bonnes pratiques en ressources humaines : recrutement, formation, gestion des équipes, motivation et rétention du personnel. - Développer et piloter les actions marketing locales en cohérence avec la stratégie nationale (campagnes promotionnelles, communication digitale, événements locaux). - Animer des ateliers de formation, des webinars et des réunions de réseau afin de partager les meilleures pratiques et de favoriser le sentiment d’appartenance. - Collaborer étroitement avec les équipes internes (opérations, finance, RH, marketing) pour assurer une coordination fluide et un support réactif aux franchisés. - Contribuer à la standardisation des processus et à l’évolution du manuel d’exploitation de la franchise. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie dans le développement de réseaux de franchise, la gestion de comptes clés ou le conseil aux PME. - Solide compréhension des enjeux opérationnels, financiers et marketing d’un réseau de franchise. - Excellentes compétences analytiques, capacité à interpréter des données complexes et à formuler des recommandations concrètes. - Aptitude avérée à communiquer clairement, à former et à motiver des équipes variées. - Maîtrise du portugais (écrit et oral) et du français ; l’anglais est un atout. - Esprit d’initiative, autonomie, sens du service client et forte orientation résultats. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une entreprise en forte croissance, reconnue pour son excellence managériale. - Un environnement de travail collaboratif, humain et stimulant, certifié Great Place to Work. - Un package de rémunération attractif avec bonus liés aux performances du réseau. - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Un équilibre travail‑vie personnelle grâce à un mode de travail hybride (présentiel à São José do Rio Preto et télétravail ponctuel). - Des avantages sociaux complets (assurance santé, plan de retraite, tickets restaurant, etc.). Rejoignez Maria Brasileira et participez activement à la réussite de notre réseau de franchises tout en développant votre carrière dans un cadre valorisant l’innovation et le bien‑être des collaborateurs.