Controlador de Quadro - Pós‑Venda

Grupo Prime · Vitoria

Descrição do cargo

Sobre a vaga

Buscamos um profissional para atuar como elo entre o Consultor de Serviços e a Assistência Técnica, otimizando e direcionando os serviços conforme combinado com os clientes, garantindo satisfação e qualidade.

Principais responsabilidades

Controlar o quadro de serviços de atendimento aos clientes de pós‑venda, assegurando que todos os veículos sejam recebidos e entregues em tempo hábil.
Atuar como elo entre o Consultor de Serviços e a oficina, otimizando tempo e qualidade do serviço.
Distribuir os serviços de acordo com prioridades de execução.
Gerenciar o quadro de serviços e abrir pré‑ordens de serviço (OS).
Acompanhar o andamento dos serviços realizados na oficina.
Conferir, distribuir e acompanhar todos os serviços realizados na oficina.

Perfil desejado

Ensino médio completo.
Desejável experiência em concessionária no setor de pós‑venda.
CNH categoria B.

Competências requeridas

Capacidade de distribuir serviços conforme prioridades.
Habilidade para abrir pré‑ordens de serviço e monitorar seu progresso.
Gestão eficaz do quadro de serviços.

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