Controlador de Quadro - Pós‑Venda
Grupo Prime · Vitoria
Job description
Sobre a vaga
Buscamos um profissional para atuar como elo entre o Consultor de Serviços e a Assistência Técnica, otimizando e direcionando os serviços conforme combinado com os clientes, garantindo satisfação e qualidade.
Principais responsabilidades
- Controlar o quadro de serviços de atendimento aos clientes de pós‑venda, assegurando que todos os veículos sejam recebidos e entregues em tempo hábil.
- Atuar como elo entre o Consultor de Serviços e a oficina, otimizando tempo e qualidade do serviço.
- Distribuir os serviços de acordo com prioridades de execução.
- Gerenciar o quadro de serviços e abrir pré‑ordens de serviço (OS).
- Acompanhar o andamento dos serviços realizados na oficina.
- Conferir, distribuir e acompanhar todos os serviços realizados na oficina.
Perfil desejado
- Ensino médio completo.
- Desejável experiência em concessionária no setor de pós‑venda.
- CNH categoria B.
Competências requeridas
- Capacidade de distribuir serviços conforme prioridades.
- Habilidade para abrir pré‑ordens de serviço e monitorar seu progresso.
- Gestão eficaz do quadro de serviços.
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