Enfermeiro Pl (Temporário)

Sobre a vaga

O Hospital Ortopédico do Estado da Bahia busca enfermeiro pleno para atuação temporária na área de Fluxo e Experiência do Paciente. O profissional será responsável por garantir a qualidade assistencial, a segurança do paciente e a integração entre equipes multiprofissionais.

Principais responsabilidades

• Cumprir políticas, procedimentos e rotinas institucionais relacionadas ao cargo.
• Monitorar indicadores de desempenho assistencial, segurança e qualidade.
• Atuar como coordenador e facilitador nas relações entre pacientes, familiares, equipe multiprofissional e médicos.
• Executar atividades administrativas, mantendo organização e registros adequados.
• Realizar escuta ativa e acolhimento de pacientes e familiares.
• Visitar unidades assistenciais para identificar oportunidades de melhoria na jornada do paciente.
• Preencher e atualizar planilhas e sistemas de controle, assegurando a confiabilidade das informações.
• Monitorar e analisar indicadores de experiência do paciente (NPS, CSAT) e manifestações dos canais institucionais.
• Acompanhar demandas da Ouvidoria, SAC e demais canais, contribuindo para tratativas eficazes.
• Elaborar e apresentar indicadores gerenciais para apoio à tomada de decisão.
• Planejar e conduzir treinamentos voltados para experiência do paciente, comunicação e acolhimento.
• Analisar planos de ação decorrentes dos indicadores e acompanhar sua efetividade.
• Planejar ações institucionais em datas comemorativas, promovendo humanização.

Perfil desejado

• Ensino Superior completo em Enfermagem.
• Registro ativo no COREN.
• Desejável experiência prévia na área de enfermagem hospitalar.

Competências requeridas

• Informática básica – Pacote Office e Outlook.
• Conhecimento desejável do sistema Tasy.