Especialista de Atendimento a Clientes

Sobre a vaga

Consultor(a) de Atendimento ao Cliente – E‑commerce, em parceria com a Teleperformance, para atuar em uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do mundo. Buscamos profissionais comunicativos, que gostem de ajudar pessoas e desejem crescer dentro da empresa.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por voz, chat e e‑mail;
• Auxiliar em dúvidas relacionadas a compras, pedidos, entregas e demais serviços da plataforma;
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções ágeis e de qualidade;
• Registrar os atendimentos nos sistemas internos, seguindo os procedimentos da empresa;
• Contribuir para uma experiência positiva e satisfatória em cada contato.

Perfil desejado

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos de informática e Pacote Office;
• Disponibilidade para atuar presencialmente na unidade da Lapa, em São Paulo.

Competências requeridas

• Pacote Office

O que oferecemos

• Salário de R$ 1.859,16, com possibilidade de remuneração variável;
• Vale‑refeição, vale‑alimentação e vale‑combustível (turno madrugada);
• Assistência médica extensiva aos dependentes;
• Seguro de vida, auxílio‑funeral e auxílio‑creche;
• Benefícios como TotalPass, curso de idiomas, convênio educacional com descontos de até 50%;
• Programa JUMP com possibilidade de crescimento em até 3 meses, plano de carreira, PLR e cartão Bullla para adiantamento salarial.