Especialista de Relacionamento

Sobre a vaga

Venha construir o futuro da saúde conosco! Buscamos um Especialista de Relacionamento para atuar presencialmente no HSV, oferecendo acolhimento e suporte aos membros Sami.

Principais responsabilidades

• Realizar o atendimento presencial dos membros Sami no HSV, sendo ponto de contato e acolhimento no espaço físico.
• Gerenciar as demandas de relacionamento via Zendesk, triando solicitações e identificando prioridades.
• Atender via e‑mail e abrir chamados para o time de Tecnologia quando necessário.
• Manter o ambiente de atendimento organizado e acolhedor.

Perfil desejado

• Ensino médio completo; formação em saúde, administração ou áreas afins será diferencial.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção, preferencialmente na área da saúde.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para lidar com múltiplas demandas sem perder a calma ou a gentileza.

Competências requeridas

• Familiaridade com ferramentas digitais e sistemas de gestão (ex.: Zendesk ou sistemas hospitalares).

O que oferecemos

• Plano de Saúde e Plano Odontológico.
• Vale Refeição/Alimentação flexíveis no cartão Flash.
• Auxílio Home Office mensal e auxílio creche.
• Day Off de aniversário, licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Wellhub (Gympass) e Wellz (terapia semanal).
• Acesso à plataforma Sami Hub com mais de 100 cursos.