Especialista em Gestão de Contas – Farmer

Sobre a vaga

Buscamos um especialista em gestão de contas (Farmer) para atuar na comercialização de produtos e serviços TOTVS, garantindo o cumprimento de metas e a satisfação da base de clientes.

Principais responsabilidades

• Gerir carteira de clientes, construindo relacionamento para rentabilizar e elevar o NPS.
• Prospectar novos negócios na base instalada e em novos clientes, ampliando o market share da TOTVS.
• Planejar e executar plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG.
• Conduzir todo o processo de vendas, desde a identificação de necessidades até a entrega e pós‑venda.
• Registrar informações no CRM e comunicar à área de Estratégia Comercial.
• Atuar como facilitador na solução de demandas, realizando interface com áreas internas.
• Mentorar profissionais do AR e exercer liderança informal na equipe.
• Realizar cross‑sell e up‑sell, garantindo a continuidade do relacionamento.

Perfil desejado

• Pós‑graduação, especialização ou MBA concluídos, preferencialmente no segmento de atuação.
• Experiência comprovada em vendas B2B de software.
• Capacidade de comunicação consultiva e de adaptação ao perfil de cada cliente.
• Disponibilidade para visitas a clientes e atuação em equipe.

Competências requeridas

• Uso avançado de CRM.
• Conhecimento da metodologia de vendas da TOTVS.