Gestora de Contas Customer Growth Executive

Sobre a vaga

Na Avalyst buscamos uma Gestora de Contas para atuar estrategicamente no crescimento e desenvolvimento da carteira de clientes, principalmente imobiliárias. Você será responsável por maximizar o valor dos clientes existentes, combinando gestão de relacionamento, expansão de receita e retenção.

Principais responsabilidades

• Atuar como ponto de contato principal das imobiliárias, construindo relacionamentos fortes e de longo prazo.
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e alinhamento com stakeholders estratégicos.
• Identificar e executar oportunidades de upsell e cross‑sell, renovando contratos e reduzindo churn.
• Desenvolver ações focadas em retenção e aumento de receita recorrente.
• Monitorar indicadores de saúde da conta, engajamento e utilização, orientando estratégias de crescimento.
• Conduzir QBRs (Quarterly Business Reviews) e apresentar resultados executivos.
• Gerar análises e relatórios estratégicos para apoiar decisões baseadas em dados.
• Atuar de forma consultiva, entendendo desafios dos clientes e apoiando a adoção das soluções Avalyst.
• Coletar e transmitir feedbacks dos clientes para as áreas internas de produto, operações e comercial.

Perfil desejado

• Perfil consultivo com forte capacidade analítica.
• Visão comercial e habilidade para construir relacionamentos duradouros.
• Experiência prévia em gestão de contas ou desenvolvimento de clientes.
• Facilidade de comunicação com stakeholders estratégicos das imobiliárias.

Competências requeridas

• Uso avançado de CRM para acompanhamento de oportunidades e jornada do cliente.
• Análise de dados e geração de relatórios estratégicos.
• Apresentação de resultados executivos em QBRs.