Inbound Callcenter Medewerker – Porto Alegre

Over de functie

Als inbound callcenter medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over bancaire diensten. Je werkt vanuit ons kantoor in Porto Alegre en beantwoordt inkomende telefoontjes met een focus op service en duidelijkheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en afhandelen van inkomende klantgesprekken.
• Verstrekken van informatie over SAC, kaartmachines en agendabezoeken.
• Registreren van klantvragen en doorgeven aan de juiste afdeling.
• Werken volgens een vaste ploegenschema van 15:00 tot 21:20, 6 dagen per week.

Gewenst profiel

• Voorkeur voor kandidaten met enige ervaring in telemarketing of klantenservice.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Portugees.
• Betrouwbaar, punctueel en klantgericht.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van bancaire producten en diensten.
• Vermogen om snel informatie te vinden en duidelijk over te brengen.

Wat wij bieden

• Werk in een dynamisch callcenterteam.
• Vaste ploegenschema (6×1) met start om 15:00.
• VT (6% korting) en VA van R$ 12,04 per uur (zonder korting).