Operador de Telemarketing - Chat (Campina Grande/PB)
AeC · Campina Grande
Descrição do cargo
À propos du poste
Nous recherchons 100 opérateurs de télémarketing en contrat CLT pour rejoindre notre centre de relation client multicanal à Campina Grande (PB). Le poste est ouvert aux candidats sans expérience préalable, avec une formation complète assurée.
Missions principales
- Répondre aux appels téléphoniques, chats, e‑mails et messages WhatsApp des clients.
- Apporter des réponses claires, enregistrer les demandes et proposer des solutions rapides.
- Suivre les procédures internes et consigner chaque interaction dans les systèmes de l’entreprise.
- Participer aux campagnes de rétention, vente ou recouvrement selon les besoins.
Profil recherché
- Âge minimum de 18 ans et diplôme d’études secondaires (2ᵉ degré) complété.
- Disponibilité pour travailler en présentiel à Campina Grande, en horaires de mi‑temps (6 x 1 ou 5 x 2) – matin, après‑midi ou nuit.
- Bonne diction, aisance à l’écrit et capacité à communiquer avec le public.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de communication digitale (téléphone, chat, e‑mail, WhatsApp).
- Capacité à suivre des scripts et procédures.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec les avantages légaux.
- Formation complète dès le premier jour.
- Environnement de travail collaboratif axé sur la technologie et le bien‑être.
- Plan de carrière avec possibilités de promotion interne dès le troisième mois.
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