Operador de Telemarketing - Chat (Campina Grande/PB)

À propos du poste

Nous recherchons 100 opérateurs de télémarketing en contrat CLT pour rejoindre notre centre de relation client multicanal à Campina Grande (PB). Le poste est ouvert aux candidats sans expérience préalable, avec une formation complète assurée.

Missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques, chats, e‑mails et messages WhatsApp des clients.
• Apporter des réponses claires, enregistrer les demandes et proposer des solutions rapides.
• Suivre les procédures internes et consigner chaque interaction dans les systèmes de l’entreprise.
• Participer aux campagnes de rétention, vente ou recouvrement selon les besoins.

Profil recherché

• Âge minimum de 18 ans et diplôme d’études secondaires (2ᵉ degré) complété.
• Disponibilité pour travailler en présentiel à Campina Grande, en horaires de mi‑temps (6 x 1 ou 5 x 2) – matin, après‑midi ou nuit.
• Bonne diction, aisance à l’écrit et capacité à communiquer avec le public.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication digitale (téléphone, chat, e‑mail, WhatsApp).
• Capacité à suivre des scripts et procédures.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec les avantages légaux.
• Formation complète dès le premier jour.
• Environnement de travail collaboratif axé sur la technologie et le bien‑être.
• Plan de carrière avec possibilités de promotion interne dès le troisième mois.