Operador - Emergencial

Sobre a vaga

Buscamos um Operador de Atendimento Emergencial para atuar na Agaxtur Viagens e Turismo, empresa com mais de 70 anos de tradição no setor de turismo. O profissional será responsável por prestar suporte direto aos passageiros, garantindo um serviço ágil e de qualidade nos momentos críticos.

Principais responsabilidades

• Atender ao passageiro no destino, oferecendo suporte imediato.
• Atender solicitações especiais dos clientes.
• Controlar e alterar reservas terrestres conforme necessidade.
• Processar cancelamentos e pedidos de reembolso de forma eficiente.

Perfil desejado

• Experiência prévia na função de operador ou atendimento ao cliente.
• Alinhamento com os valores da empresa: amar o que faz, inovar, respeitar a diversidade, preocupar-se com as pessoas e superar expectativas.

Competências requeridas

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência.
• Organização e atenção aos detalhes ao manipular reservas e reembolsos.

O que oferecemos

• Vale‑Refeição e Vale‑Transporte.
• Seguro de Vida, Seguro Saúde e Odontológico.
• Auxílio Creche, Auxílio Educação e programa Welhub.
• Horário flexível de segunda a sexta (08:00‑15:00 ou 15:00‑20:00) e fins de semana alternados.