Operador(a) de Atendimento - SAC

Sobre a vaga

Buscamos Operador(a) de Atendimento para atuar no SAC da SulAmérica, em regime presencial na região de Barra Funda, São Paulo. O profissional será responsável por atender clientes de forma personalizada e proativa, contribuindo para a excelência do serviço.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo a clientes, priorizando personalização e proatividade.
• Prestar informações sobre produtos e serviços, bem como agendar exames e consultas na rede credenciada.
• Manter e atualizar informações nas apólices dos segurados.
• Esclarecer dúvidas, registrar manifestações com alta precisão e encaminhar solicitações ou reclamações às áreas competentes.
• Garantir a qualidade e aderência dos atendimentos, superando as expectativas dos clientes.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento SAC.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e persuasão.
• Experiência em atendimento multicanal, especialmente chat e voz.
• Colaboratividade, foco em resultados e orientação ao cliente.
• Capacidade de adaptação e busca por soluções inovadoras.

Competências requeridas

• Atendimento multicanal (chat e voz).

O que oferecemos

• Salário competitivo.
• Vale Alimentação.
• Assistência médica e odontológica (incluindo dependentes).
• Seguro de vida SulAmérica.
• Auxílio creche ou babá.
• Programa de Participação nos Resultados.