Opérateur·trice de magasin (CDI) – Mobly – Santos (BR)

Mobly, leader du e‑commerce de meubles et de décoration en Amérique latine, recherche un·e Opérateur·trice de magasin pour renforcer son équipe de vente à Santos. Intégré·e à un réseau de plus de 180 000 références et soutenu·e par le groupe Toky depuis 2024, vous contribuerez directement à l’expérience client en magasin, garantissant une ambiance accueillante, un service fluide et une présentation irréprochable des produits. **Missions principales** - Accueillir chaleureusement chaque client, identifier ses besoins et proposer les solutions les plus adaptées parmi notre catalogue de meubles et d’accessoires décoratifs. - Réaliser les ventes en conseillant, en démontrant les produits et en assurant la prise de commande. - Gérer les encaissements (espèces, cartes, paiement mobile) avec rigueur et conformité aux procédures de sécurité. - Veiller à la propreté, à l’ordre et à la mise en avant des rayons : réassort, étiquetage, mise en place des promotions et suivi de la checklist d’ouverture et de fermeture. - Traiter les réclamations et les retours clients avec professionnalisme, en collaboration avec le service après‑vente. - Participer aux inventaires périodiques et au suivi des indicateurs de performance (taux de conversion, panier moyen, satisfaction client). **Profil recherché** - Diplôme d’études secondaires complet (ou équivalent). - Expérience souhaitée d’au moins 6 mois en vente, service client ou caisse, idéalement dans le secteur du retail ou de la décoration. - Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à travailler en équipe. - Maîtrise des outils de caisse et des logiciels de gestion de stock (formation assurée). - Disponibilité pour travailler selon un planning 6 jours/1 jour, incluant week‑ends, jours fériés et deux dimanches par mois (un jour de repos compensateur). - Accès facile au magasin de Santos (véhicule personnel ou transports en commun). **Compétences clés** - Accueil et relation client - Vente et conseil produit - Gestion de caisse et encaissement - Merchandising et mise en rayon - Communication claire et empathique - Rigueur administrative et suivi des procédures - Esprit d’équipe et adaptabilité **Ce que Mobly vous offre** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et évolutive. - Tickets de transport ou remboursement kilométrique. - Repas flexibles (sans prélèvement) grâce à un partenariat avec des cantines locales. - Couverture médicale et dentaire optionnelle, prévoyance privée et assurance vie. - Réductions exclusives sur l’ensemble du catalogue Mobly et accès à des offres spéciales voyages et hébergement. - Programme PassDayoff : jours de congé supplémentaires pour célébrer vos moments importants. - Politique forte de diversité et d’inclusion, avec des actions concrètes pour garantir un environnement de travail respectueux et équitable. - Possibilités d’évolution interne (poste de chef de rayon, manager de magasin, ou fonctions support au siège). - Formations continues (techniques de vente, gestion de stock, service client) pour développer vos compétences. Rejoignez Mobly et participez à la création d’espaces de vie inspirants pour nos clients, tout en évoluant dans une entreprise dynamique, innovante et résolument tournée vers l’avenir. **Comment postuler** Envoyez votre CV et une lettre de motivation personnalisée via notre plateforme de recrutement en indiquant la référence « Opérateur de magasin – Santos ». Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien. Mobly s’engage à respecter les principes d’égalité des chances et encourage les candidatures de toutes les personnes, quels que soient leur genre, origine, âge, handicap ou orientation sexuelle.