Recepcionista Temporário – Brasília

Sobre a vaga

Oportunidade temporária para atuar como recepcionista em unidade de saúde localizada em Brasília. O profissional será responsável pelo atendimento presencial e telefônico, garantindo suporte ágil e preciso aos pacientes e visitantes.

Principais responsabilidades

• Atender presencialmente e por telefone, fornecendo informações e orientações sobre serviços.
• Efetuar agendamentos de exames, consultas e demais serviços via telefone, aplicativos ou outros canais.
• Receber, registrar e encaminhar solicitações aos setores competentes, assegurando comunicação eficaz.
• Conferir e organizar correspondências, documentos e guias de atendimento.
• Realizar rotinas administrativas como cadastro de clientes, confirmações de agendamentos e contatos ativos.
• Receber pagamentos quando aplicável, seguindo procedimentos financeiros.
• Direcionar chamadas telefônicas de forma cordial e eficiente.
• Garantir o cumprimento de normas internas, protocolos de qualidade, biossegurança, higiene e segurança do trabalho.
• Utilizar corretamente EPIs e EPCs conforme exigência da atividade.
• Atuar em conformidade com as regulamentações da ANS e demais normas vigentes.
• Participar de ações de divulgação dos serviços da unidade e colaborar com a equipe multiprofissional.
• Executar coberturas, escalas e outras atividades administrativas correlatas conforme necessidade.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência prévia na área da saúde.

Competências requeridas

• Conhecimento das normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e de biossegurança.
• Uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs).