Recepcionista Tournant Bilíngue
AccorHotel · São Paulo
Descrição do cargo
Sobre a vaga
A Accor busca um(a) recepcionista bilíngue para atuar na recepção de um hotel em São Paulo, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente aos hóspedes. A função exige atuação em escala tournant (manhã, tarde e noite), com flexibilidade de horários.
Principais responsabilidades
- Realizar check-in e check-out dos hóspedes
- Atender telefonicamente e dar suporte a reservas
- Responder às demais demandas da área, assegurando a excelência na experiência do cliente
Perfil desejado
- Ensino médio completo; ensino superior (Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas) desejável
- Inglês intermediário/avançado (obrigatório); conhecimento em outros idiomas desejável
- Experiência prévia em hotelaria ou em recepção/atendimento ao cliente (preferencialmente em hotelaria)
- Boa comunicação, organização, postura profissional e foco em hospitalidade
- Disponibilidade para escala 6 x 1, com horário definido por escala
Competências requeridas
- Dominio de português e inglês para comunicação com hóspedes nacionais e internacionais
- Conhecimento em sistemas de reservas (diferencial)
- Atenção aos detalhes, agilidade e proatividade
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