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Descrição do cargo
Quality Soluções Médicas, acteur innovant du secteur de la santé, recherche un(e) stagiaire dynamique pour renforcer son équipe Marketing. Sous la supervision du Responsable Marketing, vous participerez activement à la mise en ligne et à la gestion du catalogue produit de notre boutique en ligne, tout en assurant un support de qualité aux clients et aux équipes internes.
**Missions principales**
- **Enregistrement et mise à jour des produits** : rédaction de descriptions optimisées SEO, intégration d’images haute résolution, mise à jour des prix et suivi des stocks via notre CMS (Shopify, Magento ou équivalent). Vous veillerez à la cohérence des informations produit et à leur conformité réglementaire.
- **Gestion des commandes** : suivi du traitement des commandes, coordination avec le service logistique pour la préparation et l’expédition, mise à jour du statut de livraison et résolution des éventuels incidents.
- **Support client multicanal** : prise en charge des demandes via chat en ligne, e‑mail et réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn). Vous assurerez un service réactif, professionnel et empathique, en répondant aux questions sur les produits, les délais de livraison et les retours.
- **Création de campagnes promotionnelles** : participation à la conception de newsletters, de codes promo et de campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads). Vous contribuerez à la rédaction des messages, à la sélection des visuels et à l’analyse des performances.
- **Interface inter‑services** : collaboration étroite avec les équipes Marketing, Logistique et Service Client pour garantir la fluidité des processus, l’alignement des objectifs et la satisfaction client.
- **Projets transversaux** : soutien à des initiatives d’amélioration continue, telles que l’optimisation du parcours d’achat, l’automatisation des réponses client et la mise en place d’indicateurs de performance (KPIs).
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en Marketing, Commerce Digital, Communication ou formation équivalente (Bac+3/4).
- Excellente maîtrise du français (écrit et oral) et bonne connaissance de l’anglais ; la maîtrise du portugais est un atout.
- Sens du détail, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonnes compétences rédactionnelles et sens de la communication.
- Familiarité avec les outils de gestion de contenu (CMS), les suites bureautiques (Excel, PowerPoint) et les plateformes de réseaux sociaux.
- Esprit d’équipe, curiosité et volonté d’apprendre dans un environnement en pleine croissance.
**Ce que nous offrons**
- Une immersion complète au sein d’une entreprise leader du secteur médical, avec une équipe bienveillante et des projets à forte valeur ajoutée.
- Un encadrement personnalisé et la possibilité de développer des compétences transversales (marketing digital, logistique, service client).
- Une expérience enrichissante qui vous préparera à une carrière dans le marketing e‑commerce ou la gestion de la relation client.
- Une gratification selon la législation en vigueur pour les stages au Brésil.
Rejoignez Quality Soluções Médicas et participez à la transformation digitale du secteur de la santé ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et une lettre de motivation.
