Supervisor Commercial – Lecture et Facturation

À propos du poste

Acciona, leader mondial du développement d'infrastructures régénératives, recherche un(e) Supervisor Commercial pour la zone Lecture et Facturation dans le cadre de son projet de assainissement au Brésil. Vous assurerez la conformité du cycle de lecture et de facturation afin de transformer la consommation réelle en revenu fiable.

Missions principales

• Planifier et suivre le planning mensuel de lectures pour garantir la couverture de 100 % de la clientèle dans les délais réglementaires.
• Superviser les leituristas (internes ou externes), contrôler leur productivité, leurs itinéraires et l’utilisation des collecteurs de données ou imprimantes thermiques.
• Analyser et réduire les obstacles de lecture grâce à des actions ciblées auprès des clients.
• Vérifier les incohérences de consommation avant facturation afin d’éviter les erreurs de facturation.
• Veiller à l’application correcte des tables tarifaires selon les catégories (résidentiel, commercial, industriel, etc.).
• Analyser les annulations et substitutions de factures pour identifier les dysfonctionnements et former les équipes.
• Superviser la mesure différenciée pour les gros consommateurs (industries, collectivités, grands condominiums).
• Gérer la télémétrie et traiter en temps réel les alertes de consommation atypique.
• Servir de point de contact technique pour les questions de facturation des comptes majeurs afin de prévenir litiges et impayés.

Profil recherché

• Diplôme supérieur complet en Administration, Génie (civil, production ou électrique), Économie ou Comptabilité.
• Expérience confirmée dans les opérations commerciales d’utilités (eau, énergie ou gaz) et gestion d’équipes de terrain et de bureau.
• Possession d’un permis de conduire catégorie B et disponibilité pour résider dans les régions de Pernambuco (Recife, métropole, zone de la Mata, Sertão, Agreste ou Fernando de Noronha).

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel, PowerPoint, Power BI.
• Connaissance d’outils de géoprocessage.
• Capacité à analyser des données de consommation et à piloter des indicateurs de performance.

Ce que nous offrons

• Valeur d’alimentation/repas (VA/VR) et tickets restaurant.
• Indemnité de transport.
• Assurance santé et dentaire.
• Prévoyance retraite privée.
• Participation aux résultats (PLR).