Team Leader (m/f) – W Shopping

Sobre a vaga

Junta‑te à equipa da Vilanova no W Shopping em Santarém como Team Leader, responsável por garantir a excelência no atendimento e impulsionar os resultados da loja.

Principais responsabilidades

• Aplicar e assegurar o modelo de atendimento, reforçando a atenção ao cliente.
• Utilizar ferramentas de análise de rentabilidade para apoiar decisões que aumentem as vendas.
• Dar suporte à gestão da loja em termos de imagem, equipa e metas comerciais.
• Garantir o acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores.
• Promover o desenvolvimento contínuo dos membros da equipa.

Perfil desejado

• Habilitações ao nível do 12.º ano ou Licenciatura.
• Experiência superior a 1 ano em funções semelhantes.
• Conhecimentos informáticos de utilizador.
• Experiência em análise de vendas e KPI’s.
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade de horário.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas de análise de rentabilidade e indicadores de desempenho.
• Competência no uso de sistemas informáticos de apoio à loja.