Técnico de Suporte (Presencial)

Over de functie

Als Technisch Supportmedewerker bij G4F ben je verantwoordelijk voor het installeren, configureren en onderhouden van netwerkinfrastructuur en computersystemen op locatie in Fortaleza.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Installeren en onderhouden van lokale computernetwerken, inclusief het maken van kabels en het plaatsen van netwerkpunten.
• Beheren van patch cords in racks en zorgen voor een overzichtelijke infrastructuur.
• Uitvoeren van lokale en remote support via remote‑toegangstools.
• Installeren, configureren en onderhouden van Windows 10 (of hoger) en Microsoft Office (2010, 365 of hoger).
• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en softwareproblemen op microcomputers.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Certificaat van een cursus computermontage, -onderhoud en -configuratie (min. 60 uur).
• Ervaring met zowel lokale als remote support.
• Bekendheid met ITIL v3 en informatiebeveiligingsprincipes (EXIN ISFS).

Vereiste vaardigheden

• Netwerkconfiguratie en kabelmontage
• Patch‑cord beheer in racks
• Windows 10 (MD‑100/MD‑101)
• Microsoft Office 365
• Remote support tools
• ITIL v3 Foundation
• EXIN ISFS – Information Security Foundation

Wat wij bieden

• Maaltijdvergoeding (Vale Alimentação/Refeição)
• Vervoervergoeding (Vale Transporte)
• SESC‑partnerschap voor gezondheid, vrije tijd, toerisme, sport, sociale assistentie en voeding
• Educatieve partnerschappen
• Levensverzekering