Técnico de TI Jr – Rio de Janeiro

Sobre a vaga

O Elo Contact Center busca um Técnico de TI Jr para atuar na unidade do Rio de Janeiro, apoiando a operação de acesso a recursos de rede, e‑mail, telefonia e sistemas internos e de clientes. O profissional será responsável por garantir que os processos de acesso estejam alinhados aos fluxos definidos, contribuindo para a eficiência do atendimento.

Principais responsabilidades

• Atender solicitações de acesso (rede, e‑mail, telefonia e sistemas internos e do cliente) seguindo os fluxos estabelecidos.
• Realizar criações, alterações, exclusões e resets de contas e permissões.
• Participar de reuniões internas e com clientes para definir e aprimorar processos de acesso.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Curso técnico em TI ou áreas correlatas.
• Ser colaborador da unidade Elo Contact Center – Rio de Janeiro.
• Não possuir medida disciplinar nos últimos 3 meses.
• Ter no mínimo 6 meses de empresa e absenteísmo ≤ 5% nos últimos 3 meses.

Competências requeridas

• Conhecimento básico de redes, e‑mail e telefonia.
• Capacidade de seguir procedimentos operacionais e de documentação.
• Boa comunicação para interação em reuniões internas e com clientes.