Agente de E‑commerce 5x2 – VA, VR, VT + Variável

Over de functie

Als Agente de E‑commerce werk je in een dynamisch team in de Lapa, São Paulo, waar je klanten via telefoon, chat en e‑mail ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van bestellingen, logistieke vragen en e‑commerce processen, met een focus op snelheid en kwaliteit.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantcontact via telefoon, chat en e‑mail (multiskill).
• Analyseren en oplossen van vragen rondom bestellingen, logistiek en e‑commerce processen.
• Zorgen voor een positieve klantbeleving door snelle en accurate afhandeling.
• Werken volgens een 5x2 rooster met wisselende starttijden.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en een afgeronde middelbare school.
• Basiskennis van Microsoft Office.
• Engelse taalvaardigheid op minimaal niveau A2.
• Beschikbaarheid om op locatie in de Lapa te werken.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office (basis).

Wat wij bieden

• Salaris van R$ 1.859,16 plus variabele beloning.
• 5x2 werkrooster (8 uur per dag, 12 dagen per maand) met cyclische vrije dagen.
• Ontwikkelingsprogramma’s, inclusief taalcursussen en een snelgroeiend carrièrepad.
• Voordelen zoals PLR, maaltijd- en brandstofcheques, Bullla‑kaart, levensverzekering, kinderopvangtoeslag, gezondheidsplan met afhankelijken, toegang tot TotalPass‑sportscholen en educatieve kortingen tot 50%.
• Inclusief voor mensen met een beperking (PcD).