Agente de Teleatendimento

Sobre a vaga

O agente de teleatendimento atuará no atendimento receptivo por voz e chat para clientes pessoa física, moradores e síndicos de condomínios que utilizam gás encanado. Será responsável por prestar suporte em situações como vazamento de gás, problemas no fornecimento, dúvidas sobre boletos e segunda via, garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente.

Principais responsabilidades

• Abertura e registro de chamados;
• Direcionamento das demandas para as áreas responsáveis;
• Acompanhamento dos protocolos até a resolução;
• Garantia de atendimento cordial e rápido;
• Gestão de solicitações e acompanhamento de soluções.

Perfil desejado

• Comunicação clara e empática;
• Proatividade e facilidade para lidar com situações de pressão;
• Boa digitação e atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar em equipe e multitarefa.

Competências requeridas

• Comunicação;
• Informática;
• Facilidade com sistemas de atendimento;
• Multitarefa.

O que oferecemos

• Seguro de Vida;
• Vale‑refeição e Vale‑alimentação;
• Plano Odontológico e Plano de Saúde;
• Auxílio creche;
• Vale‑transporte.