Analista de Customer Success (Onboarding/Integrações)

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Customer Success para atuar no onboarding e integrações de clientes nacionais e internacionais, garantindo a correta ativação das soluções Asksuite.

Principais responsabilidades

• Receber e orientar clientes que contrataram novos planos, guiando-os em processos técnicos.
• Conduzir a integração da tecnologia Asksuite nos canais contratados, incluindo configuração de pixels para tracking.
• Realizar levantamento e verificação de documentação oficial e páginas web, mantendo alinhamento constante com clientes.
• Intermediar com parceiros e provedores para ativação de WhatsApp, telefonia VoIP e outros produtos.
• Prestar suporte técnico para resolução de falhas nas integrações.
• Ensinar o uso inicial da plataforma e colaborar com times internos para garantir experiência fluida.

Perfil desejado

• Paixão pelo mercado de hospitalidade e excelência no atendimento.
• Comunicação clara e vontade de ajudar hoteleiros no Brasil e no exterior.
• Motivação por metas, desafios e crescimento constante.

Competências requeridas

• Ensino superior completo ou cursando em qualquer área.
• Disponibilidade para 40h semanais em modelo híbrido.
• Fluência em português e espanhol.

O que oferecemos

• Plano de saúde nacional sem coparticipação.
• Plano odontológico.
• Plano de saúde pet.
• Benefício Wellhub (antigo Gympass).
• Cartão Flash com benefício de R$1.250,00.
• Auxílio educação mensal de até R$200,00.
• Assistência psicológica, seguro de vida e educação financeira.
• Auxílio mudança, day off de aniversário e horários flexíveis.