Analista de Infraestrutura de TI

Sobre a vaga

O Atakarejo, empresa baiana em expansão, busca um Analista de Infraestrutura de TI para atuar no suporte de segundo nível, monitoramento e manutenção de sua rede e servidores. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade dos serviços de TI, atendendo aos SLAs estabelecidos.

Principais responsabilidades

• Elaborar o segundo nível de atendimento a chamados de infraestrutura, soluções e sugestões.
• Realizar atendimentos remotos e presenciais.
• Diagnosticar falhas em equipamentos de rede (LAN e WAN), servidores e comunicação.
• Recomendar e orientar usuários sobre procedimentos operacionais padrão e boas práticas.
• Garantir o cumprimento dos requisitos de SLA acordados com o Atakarejo.
• Monitorar a rede e elaborar diagnósticos.
• Monitorar servidores e gerar relatórios.
• Controlar acessos aos sistemas básicos, definindo perfis de usuário.
• Auxiliar a gerência na execução e aprimoramento das políticas de informática.
• Participar do plano de manutenções preventivas e corretivas, executando-as quando necessário.
• Entender as necessidades, requisitos e exigências do negócio.

Perfil desejado

• Ensino Superior completo em áreas de Tecnologia da Informação (Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Informática etc.).
• Pós‑graduação desejável em redes de computadores ou segurança da informação.
• Experiência comprovada em Infraestrutura de TI e atendimento ao público.

Competências requeridas

• Pacote Office.
• Ambiente Windows (Active Directory, File Server, Proxy, Firewall, DHCP, DNS, Banco de Dados).
• Sistemas operacionais Linux.
• Virtualização VMWare.
• Conhecimento em redes de computadores (LAN/WAN).
• Procedimentos de backup e restore.
• Sistemas de proteção e monitoramento.