Analista de Relacionamento Fiscal Júnior

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte consultivo a clientes, garantindo a correta aplicação das informações fiscais e tributárias em seus sistemas. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e interesse em atuar diretamente no relacionamento com clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, validações e processos fiscais.

Principais responsabilidades

• Atendimento recorrente a carteira de clientes;
• Validação e acompanhamento de correções fiscais em cadastros de produtos;
• Conferência de tributos e informações fiscais nos sistemas dos clientes;
• Abertura e acompanhamento de chamados para tratativa de inconsistências;
• Atendimento por telefone e acesso remoto;
• Interface com áreas internas para resolução de demandas;
• Garantia do cumprimento dos prazos e SLAs de atendimento;
• Orientação aos clientes sobre processos, regras fiscais e utilização das soluções da empresa.

Perfil desejado

• Ensino superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em rotinas fiscais e tributárias;
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento com clientes;
• Conhecimento em sistemas ERP;
• Excel intermediário;
• Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
• Facilidade para atuar com múltiplas demandas e resolução de problemas.

Competências requeridas

• Conhecimento em rotinas fiscais e tributárias;
• Conhecimento em sistemas ERP;
• Excel intermediário.

O que oferecemos

• Salário de R$ 3.814,29;
• Modelo híbrido após o período de experiência;
• Alimentação no local;
• Vale‑refeição de R$ 31,00 por dia de home office;
• Plano de Saúde Amil;
• Videoterapia com até duas consultas gratuitas por mês;
• Day off no aniversário;
• TotalPass;
• Vale‑transporte;
• Plano de carreira e oportunidades de crescimento dentro do Grupo Pomin.